Con más de 4.000 bancos y alrededor de 70.000 sucursales en todo el país, elegir un banco donde poner tu dinero puede resultar abrumador.
El director general y economista jefe de la firma de investigación Raddon, una empresa de Fiserv, dice que los clientes normalmente se centran en tres factores cuando buscan un banco: conveniencia, precios y calidad del servicio al cliente. Y es dentro de ese tercer factor donde los bancos regionales más pequeños suelen destacar.
A pesar de esto, encontrar qué entidad financiera realmente priorizan a sus clientes puede resultar una tarea agobiante. Entonces, para ayudar a los consumidores a identificar los bancos de primer nivel, Forbes ha clasificado a los mejores bancos de cada estado en 2024.
Para esta clasificación anual, Forbes se asoció con la firma de investigación de mercado Statista para encuestar a aproximadamente 26.000 residentes de Estados Unidos.
Se pidió a los participantes que nombraran todos las entidades financieras donde tienen actualmente (y tuvieron anteriormente) una cuenta corriente o de ahorro.
Además, que identificaran las instituciones financieras que conocen a través de las experiencias de amigos y familiares. Se pidió a los encuestados que compartieran su nivel de satisfacción con su banco o cooperativas de crédito y su disposición a recomendarlo a otros.
Esta encuesta clasificaría a los bancos en criterios tales como:
- Servicio al cliente,
- la calidad del asesoramiento financiero ofrecido por los representantes,
- estructuras de tarifas,
- la facilidad para navegar por los servicios digitales y acceder a ayuda en las sucursales,
- y el grado de confianza que inspiraron las instituciones financieras.
Statista recopiló reseñas de textos y calificaciones en línea escritas entre febrero de 2021 y marzo de 2024. Esta investigación representó el 20% de la puntuación, mientras que las encuestas representaron el 80%.
Hubo ciertas exclusiones como las grandes instituciones nacionales y las cooperativas de crédito con sucursales en más de 15 estados del país.
En total, se clasificaron 185 bancos y 207 cooperativas de crédito en uno o más estados. Las clasificaciones de los principales bancos se encuentran debajo.
Si quieres ver la lista completa de los mejores bancos y CU entra en el enlace correspondiente.
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